Política de Privacidad de Impulso Rendimiento Digital
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y/o de los canales de comunicación asociados es Impulso Rendimiento Digital, con domicilio en Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].
Impulso Rendimiento Digital, como empresa dedicada al marketing-de-rendimiento, trata datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios, proveedores y otras personas interesadas, con la finalidad de gestionar sus relaciones comerciales, prestar servicios, atender consultas y, en su caso, realizar acciones de marketing y analítica digital relacionadas con su actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Impulso Rendimiento Digital podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el interesado y los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y comerciales: sector, intereses, historial de comunicaciones, preferencias de servicios.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs de acceso, comportamiento de navegación y métricas de uso.
- Datos económicos y de facturación, cuando proceda: datos necesarios para la gestión administrativa y contable de los servicios contratados.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación contractual o recabados mediante herramientas de analítica, formularios web, campañas publicitarias, cookies y tecnologías similares, siempre conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Impulso Rendimiento Digital tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial o profesional.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con los servicios de marketing-de-rendimiento, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado.
- Analizar el uso del sitio web, medir audiencias, optimizar campañas y mejorar la experiencia del usuario.
- Prevenir el fraude, garantizar la seguridad de los sistemas y cumplir obligaciones legales.
- Atender el ejercicio de derechos y gestionar reclamaciones o incidencias.
Cuando se utilicen formularios o canales específicos, se informará al usuario de forma complementaria sobre la finalidad concreta del tratamiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Rendimiento Digital se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad y protección de datos.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos no estrictamente necesarios.
- Interés legítimo de Impulso Rendimiento Digital, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude o realizar determinadas acciones de marketing directo conforme a la normativa aplicable y ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y destinatarios
Impulso Rendimiento Digital no venderá datos personales a terceros. No obstante, podrá comunicar datos a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para las finalidades indicadas:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, analítica, CRM, automatización de marketing, mensajería y soporte técnico.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Asesorías, auditores, consultores y profesionales externos para el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Plataformas publicitarias y de medición, en el marco de campañas de marketing y analítica digital, siempre conforme a la normativa aplicable.
En todo caso, Impulso Rendimiento Digital suscribirá con los encargados del tratamiento los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD, garantizando que traten los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas y con las medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores utilizados por Impulso Rendimiento Digital pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente válidos.
Cuando sea necesario, el usuario será informado de forma específica sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y analítica: durante los plazos definidos en la política de cookies o en la configuración de las herramientas utilizadas.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o para marketing directo.
Asimismo, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a Impulso Rendimiento Digital a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Impulso Rendimiento Digital responderá a la solicitud en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación, mediante la configuración de preferencias, o contactando con Impulso Rendimiento Digital en [email protected].
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
Impulso Rendimiento Digital aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento.
Entre otras medidas, podrán adoptarse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registro de incidencias, seudonimización cuando proceda y procedimientos internos de gestión de brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible, por lo que Impulso Rendimiento Digital no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, aunque sí se compromete a actuar con la máxima diligencia para proteger los datos personales.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Responsable: Impulso Rendimiento Digital
- Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Impulso Rendimiento Digital se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo y para qué tratamos los datos personales.